Informações do Usuário

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Privacidade dos dados do Usuário

A política de privacidade do site loja.zirtec.com.br visa assegurar e garantir que as informações fornecidas pelos usuários não serão publicadas ou comercializadas a terceiros.

Cadastro

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Cookies

O site loja.zirtec.com.br coleta informações através de cookies. Nos cookies são armazenadas informações enviadas pelos servidores do loja.zirtec.com.br ao computador do usuário para identificá-lo. Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo, tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.

Segurança das Informações

Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários e/ou prestadores de serviços habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não as utilizar inadequadamente.

Compra Segura

O site loja.zirtec.com.br mantém um compromisso com nossos clientes quanto à segurança e privacidade de seus dados fornecidos ao realizar uma compra em nosso site. Os dados fornecidos durante o processo de compra poderão ser compartilhados com empresas parceiras do site, com o objetivo excluso de realização do serviço contratado, tais como empresas de transporte e de cobrança financeira.

O site loja.zirtec.com.br utiliza o sistema de pagamento do PagSeguro UOL. A empresa UOL é responsável por todas as regras de compra, segurança, políticas de uso e devoluções de valores. Para mais informações acesse https://sobreuol.noticias.uol.com.br/normas-de-seguranca-e-privacidade.html e https://pagseguro.uol.com.br/sobre/regras-de-uso

Criptografia

Durante o processo de compra, todas as informações que trafegam entre o computador do usuário e os servidores do site loja.zirtec.com.br são automaticamente codificadas por um sistema de encriptação. Dessa forma, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida serão mantidas em sigilo durante a transmissão.

Dúvidas e Sugestões

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar por e-mail vendas@zirtec.com.br ou telefone (11) 3388-3534.

Equipe Zirtec.

Termos de Uso

Prezando pela segurança e qualidade de nosso conteúdo e de nossos usuários, a loja.zirtec.com.br desenvolveu esses Termos de Uso.

Os Termos de Uso aplicam-se àqueles que utilizam o site loja.zirtec.com.br para adquirir produtos e serviços oferecidos pela Zirtec Indústria e Comércio Ltda, situada à Rua Muniz de Souza, 306 – São Paulo/SP – Brasil.

O presente site destina-se a disponibilizar produtos e serviços vendidos diretamente pela Zirtec por meio do comércio eletrônico.

Todos os preços e condições do site loja.zirtec.com.br são válidos apenas para compras realizadas em loja.zirtec.com.br e não se aplicam para nossa loja física, assim como os preços e condições da loja física não são válidos para o site loja.zirtec.com.br.

Ao navegar no site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Cadastro

Para comprar qualquer produto ofertado pela loja.zirtec.com.br é preciso criar uma conta, preenchendo um cadastro disponível no site, sendo que o usuário deverá:

• ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou emancipado.
• preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração. O usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas no Portal, isentando a Zirtec de qualquer responsabilidade neste sentido.

Caso a loja.zirtec.com.br constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a correspondente Conta de Acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.

 A qualquer momento a loja.zirtec.com.br poderá cancelar ou ainda recusar o cadastro do usuário, mesmo que já previamente aceito, em casos de desconformidade com as regras destes Termos de Uso. Cadastros em duplicidade também poderão ser cancelados.

Ao preencher o cadastro, o usuário escolherá o login e senha de sua preferência, de acordo com a disponibilidade do sistema.

O cadastro e sua senha são pessoais e intransferíveis, sendo vedado ao usuário a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência.

O usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados sob sua conta de acesso. Portanto, é seu dever zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.

O usuário deve notificar imediatamente a loja.zirtec.com.br sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante dessas situações, constitui também sua obrigação alterar imediatamente a sua senha.

Política de Preços

Nossas ofertas são válidas enquanto durarem nossos estoques.

Os preços, formas/condições de pagamento e frete são válidos exclusivamente para compras efetuadas pelo site loja.zirtec.com.br, podendo diferir da loja física. Todos os preços e condições comerciais estão sujeitos à alteração sem aviso prévio. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

A simples inclusão de um produto no carrinho de compras não implica na efetivação da compra. Caso ocorra alteração de preço entre a data da inclusão no carrinho de compras e a efetivação da compra, sempre prevalecerá o preço do produto vigente no momento da finalização da operação pelo consumidor. A inclusão do produto no carrinho de compras não implica em sua reserva pelo consumidor, estando sujeito a eventual término dos estoques.

Formas de Pagamento

Serão aceitas as formas de pagamento Cartão de Crédito ou Boleto, via PagSeguro.

A loja.zirtec.com.br utiliza o sistema de pagamento do PagSeguro UOL. A empresa UOL é responsável por todas as regras de compra, segurança, políticas de uso e devoluções de valores.

Para mais informações acesse https://sobreuol.noticias.uol.com.br/normas-de-seguranca-e-privacidade.html e https://pagseguro.uol.com.br/sobre/regras-de-uso

O usuário efetua o pagamento pelo meio de pagamento escolhido – cartão de crédito ou boleto. O pagamento é aprovado após a análise da transação pelo PagSeguro. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento.

Assim que o pagamento estiver com o status de “aprovado”, a loja.zirtec.com.br será informada pelo PagSeguro e providenciará o envio do pedido. 

Forma de Envio

O pedido será enviado através dos Correios.

Valor do frete

O cálculo do valor do frete varia de acordo com o peso e dimensão do(s) produto(s) e região de entrega, baseado nos valores estipulados pelos Correios. O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento da compra. Também é possível simular o valor do frete ao informar o seu CEP quando adicionar um produto em seu carrinho de compras.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é estipulado pelos Correios de acordo com a modalidade e cidade/região do endereço de entrega. O prazo irá iniciar a partir da postagem do pedido.

Conforme descrito nas Formas de Pagamento, assim que o pagamento estiver com o status de “aprovado”, a loja.zirtec.com.br será informada pelo PagSeguro e providenciará a postagem do pedido. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento.

As entregas são realizadas conforme horário de entrega dos Correios.

Não é possível agendar horário de entrega, o cliente precisará certificar-se de que alguém deverá estar no endereço indicado para o recebimento do pedido.

Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é a satisfação dos nossos cliente! Por isso aceitamos a devolução de produtos sem uso em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da compra, sem custo adicional.

Para solicitar a troca ou devolução de um item, o usuário deverá:

• Conferir os motivos e prazos de troca;
• Checar as formas de devolução do produto;
• Optar por uma forma de restituição;
• Realizar uma solicitação por e-mail vendas@zirtec.com.br ou telefone (11) 3388-3534. Itens enviados sem autorização prévia podem ser recusados e reenviados ao remetente.

Motivos para Devolução/Troca

O cliente poderá devolver/trocar um produto ou pelos seguintes motivos:

Arrependimento ou desistência da compra

Caso se arrependa ou desista da compra, o cliente poderá cancelar o pedido e ter a devolução dos valores pagos.

Se já recebeu a compra, o cliente terá até 7 (sete) dias corridos após a entrega, para fazer a solicitação. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os itens e acessórios recebidos e obrigatoriamente acompanhado da Nota Fiscal de compra.

Defeito no produto recebido

Produto sem uso: Se recebeu um item e antes de usá-lo percebeu algum defeito de fabricação, o cliente terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para fazer a solicitação de troca. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens ou acessórios recebidos e obrigatoriamente acompanhado da Nota Fiscal de compra.

Produto após uso: Se recebeu um item e após o uso ele apresentou algum tipo de defeito de fabricação, o cliente terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para fazer a solicitação de troca. Para isso, o produto deverá estar com todos os itens ou acessórios recebidos e obrigatoriamente acompanhado da Nota Fiscal de compra.

Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, a troca/devolução não será aceita.

Avarias no produto recebido ou embalagem violada

O manuseio e transporte de nossos produtos até os Correios são realizados de forma a garantir a qualidade original do produto. Se a entrega apresentar avaria ou a embalagem estiver violada, o cliente terá até 7 (sete) dias corridos após a entrega para nos comunicar.

Produto recebido em desacordo com a compra

Nossas entregas passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviadas, mas em caso de equívoco, o cliente terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para fazer a solicitação de troca. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens ou acessórios recebidos e obrigatoriamente acompanhado da Nota Fiscal de compra.

Forma de Devolução do Produto

Após solicitar a devolução/troca do produto em nossa central de atendimento, o cliente receberá por e-mail um código de postagem dos Correios. Basta levar o produto até a agência mais próxima, não esquecendo que ele deve ser devolvido conforme descrito no tópico “Motivos para Devolução/Troca.

O tempo de devolução do produto para nossa central poderá variar de acordo com o CEP da região de entrega do pedido.

Forma de Restituição

Será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto ao meio de pagamento utilizado para efetuar a compra, que no caso, é o pagseguro. Para mais informações acesse https://faq.pagseguro.uol.com.br/duvida/como-faco-um-estorno/145#rmcl

Atenção: a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição.

A liberação poderá ser negada caso algum dos tópicos da “Política de Trocas e Devoluções” não seja seguido.

Comentários e Opiniões

É recomendável que se utilize a publicação de comentários de maneira ponderada e restrita à avaliação pessoal de produtos. Lembramos que o conteúdo de cada comentário é de única e exclusiva responsabilidade civil e penal de quem o faz.

A loja.zirtec.com.br não se responsabilizará pelo conteúdo de nenhum comentário, os quais não serão revisados proativamente. Entretanto, se necessário, a loja.zirtec.com.br se reserva ao direito de reprovar, restringir ou eliminar comentários em desacordo com o propósito de avaliação de produtos, a seu critério, ou que contenham:

• Ofensa à honra, imagem, reputação e dignidade de terceiros;
• Pornografia, pedofilia, e outras modalidades de conotação sexual;
• Racismo ou discriminação de qualquer natureza;
• Bullying, Stalking ou qualquer outra espécie de constrangimento ilegal ou assédio;
• Manifesta violação a direito autoral ou direito de imagem;
• Utilização de marcas, símbolos, logotipos ou emblemas de terceiros;
• Instigação ou apologia à prática de crimes, como tráfico ou uso de entorpecentes, estupro, homicídio, estelionato, dentre outros;
• Atividade comercial, promocional ou que sugira o exercício da atividade econômica própria ou de terceiros;
• Erros ou suspeita de equívocos.

 A recorrência do descumprimento das regras expostas ou o exercício de ilegalidades possibilitam a loja.zirtec.com.br, a qualquer tempo e de maneira unilateral, o cancelamento da conta do usuário, sem necessidade de aviso prévio ou direito a indenização, sob qualquer pretexto.

Modificações destes Termos de Uso

Os Termos de Uso da loja.zirtec.com.br estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Zirtec se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento.

 Ao navegar por este site, o cliente declara estar ciente dos Termos e Condições de Uso do site Onofre em Casa que se encontram vigente na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitá-lo.

Dúvidas e Sugestões

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre os Termos de Uso ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar por e-mail vendas@zirtec.com.br ou telefone (11) 3388-3534.

Equipe Zirtec.